Тук са отговорите на въпросите, които ни задават най-често за поръчката, доставката и тортите.
Как да поръчам торта?
Можете да поръчате онлайн на сайта като гост или като регистриран потребител, по имейл на sales@tortidaga.com, по телефон на 0882 620 858 или на място в някой от обектите ни във Варна. Тортите по Ваш дизайн и фирмените торти се поръчват чрез запитване във формите Торта по твой дизайн и Фирмена торта, след което получавате оферта.
Колко време предварително трябва да поръчам?
Стандартните торти и изделия се изработват за минимум 24 часа от потвърждаването на поръчката. За сватбени и фирмени торти и за торти по Ваш дизайн е нужно повече време, затова се свържете с нас предварително. При онлайн поръчка можете да изберете дата до 45 дни напред. Подробности има на страницата За поръчки.
Доставяте ли торти и колко струва доставката?
Доставяме от понеделник до събота: в делничните дни от 09:00 до 16:00, а в събота от 09:00 до 13:00. В неделя няма доставка. Доставката в град Варна струва 6 €, а при количка от 30 € нагоре 3 €. За Прибой, Траката, Виница, Евксиноград, Св. Константин и Елена, к.к. Чайка и другите околни райони е 10 € (6 € при количка от 30 €), а за Златни пясъци 12 € (8 € при количка от 30 €). Вижте Доставка и вземане от обект.
Мога ли да взема тортата от обект?
Да, вземането от всеки от обектите ни във Варна е безплатно. При поръчката избирате обекта, датата и часа. В неделя вземане има само в обекта на ул. „Цар Асен“, от 10:00 до 14:00.
Как се плаща поръчката?
Поръчките през сайта се плащат с дебитна или кредитна карта през myPOS или в брой при получаване (наложен платеж). Сватбените торти и тортите по Ваш дизайн не се плащат онлайн: след запитването потвърждаваме офертата и се уговаряме за плащането.
Колко голяма торта ми трябва?
Тортите се поръчват по брой парчета (порции). Ориентировъчни размери: 16 парчета - 27 x 22 см, 20 парчета - 32 x 22 см, 25 парчета - 33 x 26 см, 30 парчета - 37 x 26 см, 40 парчета - 44 x 33 см, 50 парчета - 44 x 37 см, 60 парчета - 51 x 37 см. Чертежите са на страницата Размери на тортите.
Мога ли да поръчам торта с моя снимка?
Да. На страницата Фото торта с Ваша снимка качвате снимката, нагласяте я върху тортата, избирате брой парчета и пълнеж от 12 варианта и по желание добавяте надпис. Колкото по-ясна и по-голяма е снимката, толкова по-добре излиза върху тортата.
Правите ли торти по мой дизайн?
Да. Изпратете запитване през формата Торта по твой дизайн, по възможност със снимка за вдъхновение, и ще получите оферта.
Имате ли торти без захар или без глутен?
Да, в категорията Без вина са по-леките торти с намалена захар и калории, включително торти без захар и без глутен. Съставът е описан на страницата на всяка торта.
Мога ли да добавя надпис на тортата?
Да. При повечето торти има поле за надпис. В полето „Специални инструкции към поръчката“ можете да напишете и алергии, час на събитието или друга бележка.
Къде се намират обектите и какво е работното време?
Обектите ни във Варна са: жк „Владислав Варненчик“ бл. 4 (понеделник - петък 08:00 - 17:00, събота 08:00 - 12:00); ул. „Цар Асен“ №1 (понеделник - петък 09:00 - 18:00, събота 09:00 - 16:00, неделя 10:00 - 14:00); ул. „Мадара“ №4 (срещу НАП) (понеделник - събота 09:00 - 19:00); ул. „Братя Бъкстон“ №3 (понеделник - петък 09:00 - 18:00, събота 09:00 - 16:00); ул. „Македония“ №21 (понеделник - петък 09:00 - 18:00, събота 09:00 - 14:00). Телефон за поръчки: 0882 620 858.